Kebijakan Privasi Semarjiti

Komitmen Kami

Bagaimana Semarjiti Menjaga Data Anda

Kami menerapkan standar keamanan data berlapis agar informasi pribadi setiap member tetap aman dan tidak disalahgunakan oleh pihak mana pun.

Enkripsi Data Tingkat Tinggi

Seluruh data yang dikirim antara perangkat Anda dan server Semarjiti dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan besar di Indonesia.

Tidak Dijual ke Pihak Ketiga

Data pribadi member Semarjiti tidak pernah dijual, disewakan, atau diperdagangkan kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Informasi Anda hanya digunakan untuk keperluan operasional platform.

Verifikasi Identitas (KYC) Aman

Proses KYC di Semarjiti dilakukan melalui sistem terenkripsi. Dokumen identitas yang Anda unggah disimpan dalam server berkeamanan tinggi dan hanya diakses oleh tim verifikasi yang berwenang.

Akses Data Terbatas

Hanya staf Semarjiti yang memiliki kewenangan dan keperluan langsung yang dapat mengakses data pribadi member. Sistem kami menerapkan kontrol akses ketat dengan pencatatan log aktivitas.

Keamanan Akses Mobile

Aplikasi Semarjiti untuk perangkat mobile dilengkapi dengan lapisan keamanan tambahan, termasuk deteksi perangkat tidak dikenal dan notifikasi login dari lokasi baru untuk melindungi akun Anda.

Pembaruan Kebijakan Transparan

Setiap perubahan pada Kebijakan Privasi ini akan dikomunikasikan kepada member m elalui notifikasi platform dan email terdaftar, dengan tanggal efektif yang selalu tercantum jelas di bagian atas dokumen ini.

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Semarjiti, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini. Kebijakan ini berlaku efektif sejak 1 Januari 2026.

Pasal 1 – Informasi yang Kami Kumpulkan

Semarjiti mengumpulkan berbagai kategori informasi dari member untuk dapat memberikan layanan yang aman, personal, dan berkualitas tinggi. Informasi yang kami kumpulkan terbagi dalam dua kelompok utama:

1.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Ini adalah informasi yang Anda masukkan sendiri saat berinteraksi dengan platform Semarjiti, meliputi:

Data identitas: Nama lengkap sesuai KTP atau paspor, tanggal lahir, jenis kelamin, dan kewarganegaraan.
Data kontak: Alamat email aktif, nomor telepon, dan alamat domisili.
Data akun: Nama pengguna (username), kata sandi terenkripsi, dan preferensi notifikasi.
Data keuangan: Informasi rekening bank, nomor dompet digital, dan metode pembayaran yang digunakan untuk deposit maupun penarikan dana.
Dokumen verifikasi (KYC): Foto KTP, paspor, atau SIM yang diunggah untuk keperluan verifikasi identitas.
Komunikasi dengan kami: Riwayat percakapan dengan tim layanan pelanggan Semarjiti melalui live chat, email, atau saluran resmi lainnya.

1.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Ketika Anda menggunakan platform Semarjiti — baik melalui browser maupun aplikasi mobile — sistem kami secara otomatis mencatat informasi teknis berikut:

Data perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, dan resolusi layar.
Data jaringan: Alamat IP, nama penyedia layanan internet (ISP), dan lokasi geografis berbasis IP (tidak akurat hingga level alamat rumah).
Data aktivitas: Halaman yang dikunjungi, durasi sesi, tombol yang diklik, permainan yang dimainkan, dan riwayat taruhan.
Data cookie: Preferensi tampilan, status sesi login, dan pengaturan bahasa yang disimpan di perangkat Anda.

Semarjiti tidak mengumpulkan data biometrik seperti sidik jari atau pengenalan wajah. Semua data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk keperluan operasional dan peningkatan layanan.

Pasal 2 – Cara Pengumpulan Data

Semarjiti mengumpulkan data melalui berbagai jalur yang semuanya bersifat transparan dan dapat diketahui oleh member:

2.1 Pendaftaran Akun

Saat Anda mendaftarkan akun baru di Semarjiti, Anda diminta mengisi formulir pendaftaran yang mencakup data identitas dan kontak dasar. Informasi ini diperlukan untuk membuat dan mengelola akun Anda secara aman.

2.2 Penggunaan Layanan

Setiap kali Anda menggunakan layanan Semarjiti — seperti memasang taruhan, melakukan deposit, atau mengakses fitur promosi — sistem kami mencatat aktivitas tersebut untuk keperluan keamanan, pemrosesan transaksi, dan analisis kualitas layanan.

2.3 Verifikasi Identitas (KYC)

Dalam rangka mematuhi standar keamanan dan regulasi anti-pencucian uang, Semarjiti dapat meminta dokumen identitas resmi. Proses ini dilakukan melalui sistem unggah yang aman dan terenkripsi.

2.4 Cookie dan Teknologi Serupa

Platform Semarjiti menggunakan cookie, web beacon, dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi Anda, menjaga sesi login tetap aktif, serta menganalisis pola penggunaan platform secara agregat dan anonim.

2.5 Sumber Pihak Ketiga

Dalam beberapa kasus, Semarjiti dapat menerima informasi dari penyedia layanan pembayaran atau mitra verifikasi identitas untuk tujuan konfirmasi transaksi dan pencegahan penipuan. Informasi ini diperlakukan dengan tingkat kerahasiaan yang sama seperti data yang Anda berikan langsung.

Pasal 3 – Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang dikumpulkan oleh Semarjiti memiliki tujuan yang jelas dan proporsional. Kami menggunakan informasi Anda untuk:

Tujuan Penggunaan	Jenis Data	Keterangan
Pembuatan dan pengelolaan akun	Identitas, Kontak	Membuat profil member, mengatur login, dan mengelola preferensi akun.
Pemrosesan transaksi	Keuangan, Aktivitas	Memproses deposit, penarikan dana, dan pencatatan riwayat taruhan secara akurat.
Verifikasi identitas (KYC)	Dokumen, Identitas	Memastikan keabsahan member dan mencegah penipuan serta akses tidak sah.
Layanan pelanggan	Kontak, Komunikasi	Merespons pertanyaan, keluhan, dan permintaan bantuan dari member secara efektif.
Keamanan platform	Perangkat, Jaringan	Mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penyalahgunaan, dan melindungi sistem.
Personalisasi pengalaman	Aktivitas, Cookie	Menyesuaikan rekomendasi permainan dan promosi berdasarkan preferensi Anda.
Komunikasi pemasaran	Kontak, Preferensi	Mengirimkan informasi promosi dan penawaran spesial (dapat dinonaktifkan kapan saja).
Kepatuhan hukum	Semua kategori	Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku, termasuk permintaan resmi otoritas.

Semarjiti tidak akan pernah menggunakan data Anda untuk tujuan selain yang tercantum di atas. Jika Anda menerima komunikasi yang mengaku dari Semarjiti namun meminta data sensitif seperti kata sandi atau PIN, segera abaikan dan laporkan kepada tim kami.

Pasal 4 – Dasar Hukum Pemrosesan Data

Semarjiti memproses data pribadi member berdasarkan landasan hukum yang sah sesuai regulasi perlindungan data yang berlaku. Berikut adalah dasar hukum yang kami gunakan untuk setiap jenis pemrosesan:

4.1 Pelaksanaan Kontrak

Pemrosesan data yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontraktual antara Semarjiti dan member — seperti pemrosesan transaksi, pengelolaan akun, dan pemberian layanan — dilakukan atas dasar pelaksanaan kontrak yang telah Anda setujui saat mendaftar.

4.2 Kepentingan Sah (Legitimate Interest)

Semarjiti memiliki kepentingan sah untuk memproses data guna menjaga keamanan platform, mencegah penipuan, menganalisis kualitas layanan, dan meningkatkan pengalaman member secara keseluruhan — selama kepentingan tersebut tidak merugikan hak dan kebebasan Anda secara tidak proporsional.

4.3 Kewajiban Hukum

Dalam beberapa situasi, Semarjiti diwajibkan oleh hukum untuk memproses dan menyimpan data tertentu — misalnya untuk keperluan audit keuangan, pelaporan kepada otoritas regulasi, atau respons terhadap permintaan resmi lembaga penegak hukum.

4.4 Persetujuan (Consent)

Untuk jenis pemrosesan tertentu seperti pengiriman komunikasi pemasaran atau penggunaan cookie non-esensial, Semarjiti meminta persetujuan eksplisit dari Anda. Anda berhak menarik persetujuan ini kapan pun melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim kami, tanpa memengaruhi legalitas pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

Pasal 5 – Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Semarjiti berkomitmen untuk tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak luar. Namun, dalam menjalankan operasional platform, ada situasi di mana kami perlu berbagi informasi tertentu dengan pihak ketiga yang terpercaya:

5.1 Penyedia Layanan Pembayaran

Untuk memproses transaksi deposit dan penarikan dana, Semarjiti bekerja sama dengan penyedia layanan pembayaran seperti bank lokal, operator dompet digital, dan gateway pembayaran. Mereka hanya menerima informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi dan terikat pada perjanjian kerahasiaan yang ketat.

5.2 Mitra Verifikasi Identitas

Proses KYC dapat melibatkan penyedia layanan verifikasi identitas pihak ketiga yang telah tersertifikasi. Mitra ini hanya menggunakan data yang diberikan untuk keperluan verifikasi dan dilarang memprosesnya untuk tujuan lain.

5.3 Penyedia Layanan Teknologi

Semarjiti menggunakan layanan infrastruktur teknologi dari penyedia cloud dan hosting terpercaya. Server dan sistem penyimpanan data kami dikelola dengan standar keamanan tinggi, dan penyedia layanan ini tidak memiliki akses konten ke data pribadi member.

5.4 Kewajiban Hukum

Semarjiti dapat mengungkapkan data member kepada otoritas hukum, lembaga pemerintah, atau pengadilan apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau dalam rangka mematuhi perintah pengadilan yang sah.

5.5 Transfer Bisnis

Dalam hal terjadi merger, akuisisi, atau restrukturisasi bisnis Semarjiti, data member dapat ditransfer sebagai bagian dari aset bisnis. Member akan diberitahu sebelumnya dan memiliki hak untuk meminta penghapusan data apabila tidak menyetujui perubahan tersebut.

Semua pihak ketiga yang menerima data dari Semarjiti terikat secara kontraktual untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi tersebut, serta hanya menggunakannya sesuai instruksi kami.

Pasal 6 – Penyimpanan dan Retensi Data

6.1 Lokasi Penyimpanan

Data pribadi member Semarjiti disimpan di server yang berlokasi di wilayah dengan regulasi perlindungan data yang memadai. Seluruh data disimpan dalam sistem terenkripsi dengan kontrol akses yang ketat dan dicadangkan secara berkala untuk mencegah kehilangan data.

6.2 Durasi Penyimpanan

Semarjiti menyimpan data pribadi member selama diperlukan untuk tujuan yang disebutkan dalam kebijakan ini, dengan ketentuan sebagai berikut:

Data akun aktif: Disimpan selama akun masih aktif dan digunakan oleh member.
Data akun yang ditutup: Disimpan selama minimal 5 (lima) tahun setelah penutupan akun untuk keperluan kepatuhan hukum dan penyelesaian sengketa.
Data transaksi keuangan: Disimpan selama minimal 7 (tujuh) tahun sesuai ketentuan perundang-undangan keuangan yang berlaku.
Data komunikasi layanan pelanggan: Disimpan selama 2 (dua) tahun untuk keperluan peningkatan kualitas layanan dan penyelesaian potensi sengketa.
Log aktivitas keamanan: Disimpan selama 1 (satu) tahun untuk keperluan investigasi keamanan.

6.3 Penghapusan Data

Setelah periode retensi yang berlaku berakhir, Semarjiti akan menghapus atau menganonim-kan data pribadi Anda secara aman sehingga tidak dapat lagi dihubungkan dengan identitas Anda. Proses ini dilakukan secara berkala dan terdokumentasi.

Pasal 7 – Keamanan Data

Semarjiti menginvestasikan sumber daya signifikan dalam membangun dan mempertahankan infrastruktur keamanan data yang kokoh. Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan mencakup:

7.1 Keamanan Teknis

Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara klien dan server.
Enkripsi data at rest untuk semua data sensitif yang tersimpan di database kami.
Firewall dan sistem deteksi intrusi (IDS) yang memantau lalu lintas jaringan secara real-time.
Pemindaian kerentanan dan pengujian penetrasi berkala oleh tim keamanan internal maupun pihak ketiga independen.
Autentikasi dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akun member sebagai lapisan keamanan tambahan.

7.2 Keamanan Operasional

Pelatihan keamanan data rutin untuk seluruh staf Semarjiti yang menangani informasi member.
Kebijakan akses berbasis peran (role-based access control) yang memastikan setiap staf hanya dapat mengakses data yang relevan dengan tugasnya.
Prosedur respons insiden yang terdokumentasi untuk menangani potensi kebocoran data secara cepat dan efektif.

7.3 Notifikasi Insiden Keamanan

Apabila terjadi insiden keamanan yang berdampak signifikan terhadap data pribadi member, Semarjiti berkomitmen untuk memberitahu member yang terdampak sesegera mungkin melalui email terdaftar, disertai informasi tentang jenis data yang terdampak dan langkah-langkah yang telah dan akan diambil.

Meskipun kami menerapkan standar keamanan yang tinggi, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal terhadap ancaman siber. Member juga memiliki tanggung jawab untuk menjaga keamanan akun dengan tidak membagikan kata sandi kepada siapa pun.

Pasal 8 – Hak-Hak Member

Sebagai member Semarjiti, Anda memiliki sejumlah hak terkait data pribadi Anda yang dapat Anda exercising kapan pun. Semarjiti berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi hak-hak tersebut:

Hak Anda

Hak Privasi yang Anda Miliki

Semarjiti menghormati setiap hak privasi yang dimiliki member. Berikut adalah hak-hak yang dapat Anda gunakan kapan saja.

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda kapan saja. Permintaan akan diproses dalam waktu maksimal 14 hari kerja.

Hak Koreksi

Jika data yang kami simpan tidak akurat atau sudah tidak relevan, Anda berhak meminta koreksi melalui pengaturan akun atau layanan pelanggan kami.

Hak Penghapusan

Dalam kondisi tertentu, Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, kecuali data yang wajib kami simpan berdasarkan kewajiban hukum yang berlaku.

Hak Pembatasan Pemrosesan

Anda dapat meminta pembatasan pemrosesan data dalam situasi tertentu, misalnya ketika Anda mempertanyakan akurasi data atau sedang mengajukan keberatan.

Hak Portabilitas Data

Anda berhak menerima salinan data Anda dalam format terstruktur dan mudah dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain sesuai kebutuhan Anda.

Hak Keberatan

Anda dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja, dan Semarjiti wajib menghentikannya segera setelah permintaan diterima.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim layanan pelanggan Semarjiti melalui live chat atau email resmi kami. Kami akan merespons setiap permintaan dalam waktu maksimal 14 hari kerja.

Pasal 9 – Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform Semarjiti menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk memberikan pengalaman yang lebih baik dan lebih personal kepada setiap member.

9.1 Jenis Cookie yang Digunakan

Cookie esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login tetap aktif dan mengingat preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
Cookie analitik: Membantu kami memahami bagaimana member menggunakan platform, halaman mana yang paling sering dikunjungi, dan di mana terjadi hambatan dalam navigasi. Data ini bersifat agregat dan anonim.
Cookie fungsional: Mengingat pilihan yang Anda buat seperti preferensi tampilan, zona waktu, dan pengaturan notifikasi agar tidak perlu diatur ulang setiap kali login.
Cookie pemasaran: Digunakan untuk menampilkan promosi dan penawaran yang relevan dengan minat dan aktivitas Anda di platform. Jenis cookie ini hanya aktif dengan persetujuan Anda.

9.2 Mengelola Cookie

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda kapan saja. Menonaktifkan cookie tertentu mungkin memengaruhi fungsionalitas beberapa fitur platform Semarjiti, namun tidak akan mencegah Anda mengakses layanan utama.

Cookie yang digunakan Semarjiti tidak menyimpan informasi sensitif seperti kata sandi atau detail kartu pembayaran. Semua data yang tersimpan dalam cookie bersifat tidak dapat diidentifikasi secara langsung.

Pasal 10 – Privasi Anak di Bawah Umur

Semarjiti secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kebijakan usia minimum ini bersifat mutlak dan diterapkan secara ketat melalui proses verifikasi identitas yang menyeluruh.

Semarjiti tidak dengan sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari individu di bawah usia 18 tahun. Apabila kami menemukan atau mendapat laporan bahwa data dari individu di bawah umur telah masuk ke sistem kami, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

Menonaktifkan akun yang bersangkutan secara permanen.
Menghapus seluruh data terkait dari sistem kami sesegera mungkin.
Menginformasikan kejadian tersebut kepada otoritas yang berwenang apabila diperlukan.

Jika Anda mengetahui atau mencurigai adanya individu di bawah 18 tahun yang menggunakan platform Semarjiti, kami mendorong Anda untuk segera melaporkannya kepada tim layanan pelanggan kami agar dapat ditindaklanjuti dengan cepat.

Pasal 11 – Perubahan Kebijakan Privasi

Semarjiti berhak memperbarui atau merevisi Kebijakan Privasi ini kapan saja sesuai dengan perubahan operasional, teknologi, atau regulasi yang berlaku. Komitmen kami dalam setiap pembaruan adalah sebagai berikut:

11.1 Notifikasi Perubahan

Setiap perubahan signifikan pada Kebijakan Privasi ini akan dikomunikasikan kepada seluruh member melalui:

Notifikasi dalam platform yang muncul saat member login berikutnya.
Email pemberitahuan ke alamat email terdaftar paling lambat 7 (tujuh) hari sebelum perubahan berlaku efektif.
Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.

11.2 Persetujuan Atas Perubahan

Dengan melanjutkan penggunaan layanan Semarjiti setelah tanggal efektif perubahan kebijakan, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui ketentuan yang diperbarui. Apabila Anda tidak menyetujui perubahan tersebut, Anda berhak mengajukan permintaan penutupan akun sebelum tanggal efektif berlaku.

11.3 Riwayat Versi

Semarjiti menyimpan riwayat versi Kebijakan Privasi sebelumnya dan dapat menyediakannya atas permintaan member yang ingin membandingkan perubahan yang telah dilakukan dari waktu ke waktu.

Pasal 12 – Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi Anda oleh Semarjiti, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui saluran resmi berikut:

Email: [email protected]
Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di platform Semarjiti.
Waktu respons: Kami berkomitmen merespons setiap pertanyaan terkait privasi dalam waktu maksimal 3 hari kerja.

Untuk permintaan formal terkait hak-hak privasi Anda (akses data, koreksi, penghapusan, dan lainnya), harap sertakan informasi berikut dalam pesan Anda untuk mempercepat proses:

Nama lengkap dan username akun Semarjiti Anda.
Alamat email yang terdaftar di akun Anda.
Jenis permintaan yang ingin Anda ajukan secara spesifik.
Informasi tambahan yang relevan dengan permintaan Anda.

Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan terkait hak privasi. Ini dilakukan semata-mata untuk melindungi keamanan data Anda dan mencegah akses tidak sah oleh pihak lain.

FAQ

Pertanyaan Umum Seputar Privasi

Berikut adalah jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan member terkait kebijakan privasi dan keamanan data di Semarjiti.

Ya. Semarjiti menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua transmisi data, enkripsi data at rest untuk penyimpanan, serta firewall dan sistem deteksi intrusi yang aktif memantau ancaman siber 24 jam sehari. Selain itu, akses ke data member dibatasi hanya untuk staf yang memiliki kewenangan dan keperluan langsung, dengan sistem log aktivitas yang terdokumentasi.

Tidak. Semarjiti tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Data Anda hanya digunakan untuk keperluan operasional platform seperti pemrosesan transaksi, verifikasi identitas, keamanan akun, dan peningkatan kualitas layanan.

Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan data dengan menghubungi tim layanan pelanggan Semarjiti melalui live chat atau email [email protected]. Sertakan nama lengkap, username, dan email terdaftar Anda. Perlu diingat bahwa data tertentu mungkin wajib kami simpan untuk jangka waktu tertentu sesuai ketentuan hukum yang berlaku sebelum dapat dihapus sepenuhnya.

Setelah penutupan akun, Semarjiti menyimpan data akun dasar selama minimal 5 tahun dan data transaksi keuangan selama minimal 7 tahun sesuai regulasi keuangan yang berlaku. Ini diperlukan untuk keperluan kepatuhan hukum, audit, dan penyelesaian sengketa yang mungkin muncul di kemudian hari. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

Tentu bisa. Anda dapat berhenti berlangganan email promosi kapan saja dengan mengklik tautan "berhenti berlangganan" yang tersedia di setiap email yang kami kirimkan, atau dengan mengubah preferensi notifikasi melalui pengaturan akun Anda di platform Semarjiti. Penghentian berlangganan promosi tidak memengaruhi email transaksional penting seperti konfirmasi deposit atau notifikasi keamanan akun.

Segera hubungi tim layanan pelanggan Semarjiti melalui live chat 24/7 untuk melaporkan kejadian tersebut. Tim kami akan segera memblokir akses tidak sah, mengamankan akun Anda, dan memandu proses pemulihan. Kami juga menyarankan Anda untuk segera mengubah kata sandi dan mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) setelah akun dipulihkan untuk keamanan tambahan.